Posts Tagged Albert Heijn
Sven Kramer doet voebalhelden vergeten bij PLUS
In de laatste Marketingtribune lazen we een verhaal over hoe Plus het afscheid van de voetbalplaatjes-actie verwerkt. En dat gaat best goed. Hoe zat het ook alweer? In 2008 kocht Albert Heijn het recht bij de KNVB om voetbalplaatjes te mogen weggeven bij de boodschappen. Tot dan toe had Plus dat recht. De spaaracties met de voetbalplaatjes werden in de jaren bij Plus een hype. Net als bij Albert Heijn kregen shoppers per €10 een pakje voetbalkaartejs. En merkfabrikanten konden ook instappen: merken als Mora en Cup-a-Soup werden, zonder prijskorting, gepromoot, maar de klant kreeg er wel extra voetbalkaartjes bij. Het liep storm: “Voor nieuwe plaatjes trok men direct het Cup-a-Soup-schap leeg,” vertelt Sjaak de Korte, commercieel directeur van Plus, in Marketingtribune.
Maar het contract met de KNVB liep af. De rechten gingen naar Albert Heijn die hier flink (2 miljoen per week, volgens MarketingTribune) voor moet betalen en Plus moest wat nieuws bedenken. En dat is gelukt met schaatser Sven Kramer. MarketingTribune:
Bij PLUS is men handig verder gegaan met een andere sport, waarvan de voorman de meeste voetballers overruled: Sven Kramer. Je kunt nu sparen voor Sven-posters, schaatsknuffels, korting op ijsbanen en een speciaal voor Plus ontwikkeld schaatsspel in de vorm van … een placemat.
De omzet van Plus steeg in 2009 met 2,5% naar €1.91 miljard euro. Sven heeft Plus de voetballers doen vergeten.
Appie 1.5 zet boodschappenlijstje op volgorde van looproute
De Albert Heijn Iphone-applicatie Appie krijgt een update en daarmee een aantal nieuwe functies. De nieuwe versie, Appie 1.5, kan de boodschappen die je op je digitale lijstje hebt staan sorteren op volgorde van de looproute van je eigen Albert Heijn-winkel. Om de nieuwe routeservice mogelijk te maken zijn van alle ruim 800 winkels de looproutes geïnventariseerd. De looproutes kunnen volgens Albert Heijn makkelijk door de gebruiker worden aangepast. En dat is soms wel nodig. Iphoneclub testte de applicatie en kwam erachter dat de voorgestelde looproutes in Appie niet altijd logisch zijn:
Wat me opviel tijdens het winkelen is dat je eerst een omtrekkende beweging maakt: je komt eerst langs de groente- en vleesafdeling en loopt volgens de lijstjes eerst langs de randen van de winkel, waar je vaak brood, kaas en melk verzamelt (in variërende volgorde, maar de koelingen staan meestal langs de wanden). Bij AH Kinkerstraat moest ik na mijn ‘rondje’ nog teruglopen om een afwasborstel te halen, bij AH Elandsgracht moest ik terug om de diepvriesmaaltijd te halen, die ik eigenlijk gelijktijdig met de kaas had kunnen pakken. In grote lijnen kloppen de aangegeven looprichtingen wel, al moet je niet verwachten dat je een zigzaggende beweging maakt. Het is meer een rondtrekkende beweging, waarbij je aan het einde nog even de middenpaden induikt om gemiste boodschappen te halen.
Het is een interessante vraag of Appie-gebruikers ook minder impuls-aankopen doen. Het is voor te stellen dat een shopper die met behulp van Appie precies langs alle categorieën van zijn boodschappenlijstje loopt, niet geneigd is om nog oog te hebben voor aanbiedingen.
Een andere nieuwe functie van Appie 1.5 is de mogelijkheid van het delen van je recepten via Twitter en e-mail.
Eerste non-foodafdeling AH geopend in Muiden
Vanochtend heeft Albert Heijn in een XL-vestiging in Muiden de eerste grote non-foodafdeling geopend. De afdeling herbergt vier categorieën:
- Slapen & Aankleden;
- Koken & Wonen;
- Werken & Spelen;
- Kijken & Lezen.
In de categorieën voert Albert Heijn een assortiment dat sterk doet denken aan dat van de HEMA: servies, ondergoed, keukengerei, mobiele telefoons, ordners, knutselmateriaal, top 10-films, feestartikelen en ballonnen.
Toch bestrijdt algemeen directeur Sander van der Laan dat Albert Heijn ‘Hemaatje gaat spelen’. Op UwSupermarkt vertelt hij: “Wij zijn Albert Heijn, geen Hema.”
Filmpje
:
Albert Heijn begint volgende week met operatie non-food
Albert Heijn begint volgende week de operatie om haar grote winkels een breder assortiment non-food te laten voeren. Allereerst zijn de Albert Heijn XL Muiden en Nijmegen aan de beurt. Het gaat voor het grootste deel om geheel nieuwe producten die nog niet eerder te vinden waren in de AH, in de categorieën kleding, huishoudartikelen en kookgerei. De grootgrutter hoopt in mei klaar te zijn: tegen die tijd moeten alle 30 XL-winkels en 16 ‘gewone’ grote winkels voorzien zijn van het nieuwe assortiment.
Bron o.a. Adformatie en Levensmiddelenkrant
I hate Albert Heijn
Internet is een laagdrempelig medium. Iedereen kan zijn eigen podiumpje bouwen en een verhaal vertellen. Dat doet ook een boze Amsterdamse Albert Heijn-shopper die zich beklaagt over de in zijn ogen slechte kwaliteit van de AH-winkels in de hoofdstad. Hij illustreert zijn klachten (lege schappen, rommel in de winkel, kapotte verpakkingen etc.) met foto’s. I Hate Albert Heijn heet het weblog van deze anonieme klager. Hier kan je als Albert Heijn niet blij mee zijn.
Foto’s via http://ihatealbertheijn.wordpress.com
Het Albert Heijn- en Delhaize-appelras als private label-concurrent voor de Jonagold
Het Belgische handelsbedrijf Unigef heeft een nieuw afzetmodel bedacht voor fruit. De groente- en fruitdistributeur wil vanaf 2013 appelvariëteiten in de markt zetten die exclusief worden geleverd aan één retailer. De nieuwe appelsoort krijgt dan de naam mee van de de betreffende supermarktketen. De nieuwe appelrassen, die Unigef reeds exclusief heeft aangekocht voor het initiatief, moeten in de supermarkt de concurrentie aangaan met soorten als de Kanzi en de Jongagold.
Unigef geeft aan dat er serieuze belangstelling bestaat voor het initiatief. Directeur Hostens geeft aan dat het nog onbekend is wie de primeur krijgt, maar dat er zeker behoefte aan is bij retailers én consumenten. Hij omschrijft het concept als revolutionair, dat zich niet hoeft te beperken tot appels maar ook geschikt is voor andere AGF-soorten. In Nederland levert Unigef exclusief aan Albert Heijn. De Zaanse retailer heeft laten weten op korte termijn geen Albert Heijn-appels in de schappen te willen leggen. In België neemt onder ander Delhaize fruit af van Univeg.
Via RetailDetail.be en AGD.nl
PLUS-supermarkt heeft veruit het best renderende spaarsysteem
Nederlanders zijn gek op spaarsystemen in de supermarkt. Businessnieuws-website Z24 onderzoekt de koopzegel-systemen van 7 Nederlandse supermarkten. Onderdelen als rendement, spaarsnelheid en gebruiksgemak worden tegen het licht gehouden. De verschillen zijn groot te noemen, zeker als het aankomt op het eerste criterium, rendement. 
Zo blijken spaarders van koopzegels van PLUS te profiteren van een rendement van 50%. Geen enkele andere supermarkt in het onderzoek (AH, Super de Boer, Hoogvliet, Vomar en Nettorama) scoort boven de 6,4%. Toch is er wel iets aan te merken op PLUS’ systeem. De shopper kan slechts €0,02 spaarzegels kopen bij €10,- aan boodschappen. Alle andere supermarkten bieden €0,10-zegels aan. Bij PLUS schiet het dus ook lang niet zo hard op.
Goal gradient-effect
Het spaarsysteem van Jumbo scoort wat betreft rendement onderaan, samen met Vomar en Nettorama. Maar Jumbo’s spaarsysteem heeft een belangrijk voordeel. Het maakt niets uit hoeveel zegels een shopper heeft gespaard: hij kan altijd zijn spaartegoed ten gelde maken. Effectief gezien kan een Jumbo-shopper al na zijn eerste €25,- aan boodschappen profiteren. Bij Albert Heijn bijvoorbeeld kan dat pas na €490,-. En zoals we al eerder schreven op deze website (”Hoe werken loyalty-programma’s?” 07-12-2009) is uit onderzoek gebleken dat spaarsystemen mede werken omdat er zoiets bestaat als het ‘goal gradient’-effect. Shoppers die in een spaarsysteem participeren gaan meer uitgeven als het doel (een volle kaart) in beeld komt. En bij Jumbo is een volle kaart zo voor elkaar.
Nieuwe voetbalplaatjesactie: Albert Heijn pakt uit
Albert Heijn start nieuwe voetbalplaatjesactie
Online
Verzamelaars maken dit jaar voor het eerst kennis met een compleet nieuwe online voetbalplaatjeswereld. Vanaf maandag 25 januari kunnen zij op www.ah.nl/voetbalplaatjes een online verzamelalbum aanmaken en alle verhalen ontdekken over de spelers, hun ‘kleedkamergeheimen’ en wedstrijdrituelen. Door de code achterop het fysieke voetbalplaatje in het online album in te vullen verschijnt, naast het plaatje, het persoonlijke verhaal in tekst, foto of film. Door het online verzamelalbum te koppelen aan Hyves kunnen de verzamelaars bovendien in één oogopslag zien met welke vrienden ze voetbalplaatjes kunnen ruilen.
Ruilmiddagen
Het is de tweede keer dat AH met een voetbalplaatjes-actie komt. De eerste voetbalplaatjesactie van begin vorig jaar was een groot succes voor Albert Heijn. Er werden toen zelfs voetbalplaatjesruilmiddagen georganiseerd. Die werden vorig jaar zo goed bezocht dat Albert Heijn dit jaar ook weer ruilmiddagen organiseert in haar winkels op 17 februari en 3 maart. De laatste datum wordt er niet alleen in alle winkels geruild, maar is ook het PSV-stadion in Eindhoven het decor van een ruilmiddag.
Geen foute chocolade meer “Bie de Lidl”
Lidl heeft als eerste Nederlandse supermarkt beloofd om vanaf volgend jaar geen ‘foute’ chocoladeletters meer te verkopen, maar te kiezen voor Fair Trade-chocolade. Hema, Kruidvat, V&D, Jamin en Albert Heijn volgen Lidl’s voorbeeld. De winkels reageren op een rapport van Oxfam Novib waarin staat dat 85% van de boeren voor de cacao te weinig geld krijgt. Ook moeten velen van hen werken onder slechte arbeidsomstandigheden.
Lidl’s beslissing om alleen nog maar Fair Trade-choclade in de schappen te leggen laat zien dat de Duitse retailer meer wil zijn dan een simpele hard-discounter. De uitgaven aan reclame zijn het dubbele van die van concurrent Aldi. En verder blijkt ook uit het productaanbod van de Duitse prijsvechter, dat steeds luxer en uitgebreider wordt, dat Lidl zich wil onderscheiden. Lidl heeft inmiddels al drie keer meer producten in de winkel liggen dan Aldi.
En dat bij de Lidl een hoop te koop is was ook in Groningen opgevallen. Daar maakten de muzikanten van “Voorheen De Bende Mit Pazzipanten” vorig jaar een vermakelijk nummer over het assortiment. In de Grunninger taal welteverstaan: Bie de Lidl.
Erg leuk:
Appie met veel gejuich ontvangen
Wij waren er op deze plek wat sceptisch over, maar in veel media is Appie, de nieuwe iPhone-applicatie van Albert Heijn, juichend ontvangen. Met de applicatie kunnen Albert Heijn-klanten die een iPhone bezitten:
- boodschappenlijstjes maken;
- bonusaanbiedingen zien;
- recepten zoeken en ingrediënten toevoegen aan hun boodschappenlijstje;
- op basis van hun klantenkaartnummer de aankopen van de laatste 3 maand terugzoeken;
- informatie zoeken over hun lokale Albert Heijn-vestiging.
De applicatie moet in de toekomst worden uitgebreid met nieuwe functies zoals het sorteren van een boodschappenlijstje op basis van de volgorde zoals producten in de winkel liggen, een koppeling met bezorgservice albert.nl en het delen van boodschappenlijstjes via internet met huis(houd)genoten.
Volgens de Telegraaf luidt Appie het einde van het papieren boodschappenlijstje in. De Volkskrant kopt “boodschappenlijstjes schrijven is zó 2001“. De blogger van Molblog schrijft: “Al met al vind ik de applicatie bijzonder compleet voor een eerste versie.”
RTL Nieuws is ook erg enthousiast (”Boodschappen doen wordt sexy”) en denkt dat andere retailers jaloers zullen zijn: “Hij is snel, hij is overzichtelijk. Hij heeft bijna alles wat de site ook heeft. Je hebt de beschikking over bakken vol recepten en ziet precies wat je nodig hebt. Deze app wil je hebben. En de andere supermarkten ook, nemen we aan. Jumbo, onlangs voor de vijfde keer op rij uitgeroepen tot ‘beste supermarktketen van Nederland’ meldde desgevraagd de ‘ontwikkelingen in de nieuwe media interessant’ te vinden.”
De website Iphoneclub.nl heeft de nieuwe applicatie grondig ontleed en geeft deze een rapportcijfer 8. Een Bright-redactrice signaleert een probleem dat inderdaad ook bij ons niet onbekend is: “In mijn Albert Heijn is het mobiel bereik ongeveer nul, dat wordt lastig recepten zoeken.” Albert Heijn laat weten dat als internet-dekking een probleem wordt, ze overwegen draadloos internet beschikbaar te stellen in de winkels.
(klik op een afbeelding om deze te vergroten)
-
Volg ons
POPAI internationaal nieuws- Join POPAI For An Opening Reception At GlobalShop 02/19/2010Make plans to join POPAI for an opening reception and welcoming event during GlobalShop 2010. The opening reception is a great way to network with your peers in the marketing at retail industry while helping to celebrate and show appreciation to all of the 2010 OMA Judges and Volunteers. Whether you are looking to reconnect with old friends or make some new […]Site Moderator
- POPAI Sponsors Education Sessions at GlobalShop 02/12/2010Are you looking to get more out of your attendance at the 2010 GlobalShop? If so, consider registering for one of POPAI's preconference sessions where you and your team are guaranteed to walk away with actionable insights. Read more... […]Site Moderator
- Australian Shoppers Adjusting to Retail Changes 02/02/2010The shopping habits for Australian consumers is expected to change over the next few months as they adjust to the new retail trading system that includes extended shopping hours and trade on Sundays. Click here to view the complete story.ABC (2/2) […]Site Moderator
- Report: Customer Loyalty More Important Than Ever 02/02/2010As consumers continue to rein in spending, brands have become a surrogate for value. The increasing importance of those brands, in a world overrun by commodities, has reached their highest level of consequence since the 1960s. Click here to view the complete story.BrandWeek (1/30) […]Site Moderator
- Cupid to Miss Retailers, Hit Restaurants 02/02/2010Consumers will spend a little less on Valentine’s Day gifts this year, but restaurants and pets will benefit according to an annual spending survey conducted by the National Retail Federation. Click here to view the complete story.Crains Business (2/1) […]Site Moderator
- Join POPAI For An Opening Reception At GlobalShop 02/19/2010
