Posts Tagged digital signage
Proef Albert Heijn, Toshiba en Cap Gemini sleept instore prijs in de wacht
Het EHI Retail Institute heeft de retail Europe 2010 award in de categorie “Best In-Store Solution” toegekend aan het project van TOSHIBA TEC, Capgemini en ImpulseLogic dat is uitgevoerd Albert Heijn. In het AH-filiaal aan de Emiclaerhof in Amersfoort sieren 90 digitale prijsschermen het versplein. De proef van Albert Heijn, Toshiba Tec en Capgemini koppelt de beprijzing van groente en fruit aan de backoffice en kassaomgeving. Dit betekent niet alleen minder werk in de winkel, maar het biedt ook nieuwe mogelijkheden op het gebied van communicatie en wastemanagement. Zo kunnen producten in de avonduren worden afgeprijst en wijzigingen in het aanbod snel worden verwerkt. Een panel van Europese en Amerikaanse retailspecialisten heeft de award aan deze proef toegekend, omdat het invloed heeft op de kosten en een tastbaar duurzaam ‘groen’ zakelijk voordeel oplevert voor retailers.
Estée Lauder: communiceren van prijzen neemt drempels weg
Niet alle klanten vinden het leuk om te moeten vragen naar de prijs van een artikel. Maar sommige merken vinden het tonen van prijzen eigenlijk afbreuk doen aan het exclusieve merkimago. Dat laatste gold tot voor kort ook voor cosmetica-merk Estée Lauder. Die verkocht een groot deel van haar cosmetica via balies in grote warenhuizen. De producten waren niet geprijsd. Een geïnteresseerde klant moest altijd een servicemedewerkster aanschieten om meer informatie over het product te krijgen. En het vragen naar de prijs bleek voor velen een groot obstakel.
Esteé’s nieuwe CEO, Fabrizio Freda, besloot het anders te doen. Hij wilde een nieuwe groep klanten trekken in wier perceptie het merk Estée Lauder eigenlijk te exclusief was. Allereerst besloot Freda de prijzen van de producten via gewoon te communiceren via (digitale) signing. Verder ontsloeg Freda een deel van het baliepersoneel. Hij liet onbemande displays ontwerpen waarop een deel van het product-portfolio te vinden was, en die als aanvulling dienden op de bemande servicebalies. Beide maatregelen bleken een nieuwe groep klanten aan te trekken. Die groep, zo bleek uit marktonderzoek, had tot dan toe vooral geloofd dat Estée Lauder een merk was dat zij niet konden betalen. Door prijsimago en -identiteit beter met elkaar in overeenstemming te brengen groeide de omzet met 11%.
Ook shoppers kijken uit naar vermiste Millie Boele
Eergistermiddag verdween de 12-jarige Millie Boele uit Dordrecht. Haar verdwijning werd een dag later door het Korps Landelijke Politiediensten gemeld via het signaleringssysteem Amber Alert. Met Amber Alert kan de politie bij de ontvoering of vermissing van een kind direct heel Nederland waarschuwen – via PC- en TV-schermen, websites, e-mail, SMS, instant messaging, TV en radio. De kans op een goede afloop wordt hiermee vergroot.
Gisteren was het Amber Alert voor Millie Boele voor het eerst te zien op narrowcasting-schermen. In een aantal Dekamarkt- en PLUS-supermarkten werd de melding getoond, zodat ook de daar aanwezige shoppers kunnen uitkijken naar Millie. De melding werd automatisch gegenereerd uit de database van de KLPD, en direct op de schermen in de winkels vertoond.
Millie is nog niet gevonden: haar verdwijning heeft inmiddels helaas de schijn van een ontvoering. Klik hier voor meer info over Amber Alert.
Scala wint internationale prijs voor Miele Inspirience Centre in Vianen
Tijdens de Digital Signage Expo in Las Vegas zijn de jaarlijkse Apex Awards uitgereikt, voor de beste en meest innovatieve digital signage en narrowcasting-oplossingen. In de categorie ‘retail’ won Scala de eerste prijs voor uitvoering van de digital signage in het Miele Inspirience Centre in Vianen.
Uit het juryrapport:
In the Miele Inspirience Centre in The Netherlands, more than 100 screens of different formats and aspects provide over 40 channels of customized HD content, which is either running dynamically or controlled by human interaction. Unique to this multisensory environment is the use of an Apple iPod Touch to customize the visitor experience, including local lighting, aroma dispersal, audio type and levels, and the digital content that appears on screens close to the customer — all managed through Scala’s operating platform.
In het Miele Inspirience Centre worden consumenten ontvangen en geïnformeerd over de apparaten van Miele. In een moderne omgeving probeert Miele consumenten te inspireren en kennis te laten maken met de mogelijkheden van de Miele-apparatuur. 100 Scala-schermen met interatieve, digitale content ondersteunen Miele hierbij.
De volgende film geeft een beeld over hoe Scala en Miele de shopperervaring vorm hebben gegeven.
Via Digital Signage Expo en Scala
BookingDooh neemt 70.000 nieuwe schermen op in netwerk
Neo Advertising Group-dochter BookingDooh heeft aangekondigd samen te gaan werken met Bus Online, een van de grootste narrowcasters in China. De Neo Advertising Group is in Nederland vooral bekend van de narrowcasting-netwerken van POSTV (Supermarkt TV en Makro TV). BookingDooh is een online platform waarop adverteerders bij aanbieders van digital signage-schermen, niet alleen netwerken van Neo Advertising overigens, advertentieruimte kunnen kopen. Door de samenwerking met Bus Online breidt BookingDooh haar platform in één klap met 70.0000 extra schermen uit, en wordt daarmee het grootste inkoopplatform voor adverteerders.
Toekomstmuziek?
Vorige week werd bekend dat Google en Disney een aandeel willen nemen in Bus Online. Voor veel grote adverteerders zou het een spannende ontwikkeling zijn als het grootste digital signage advertentieplatform (BookingDooh), het grootste online advertentieplatform (Google) en ’s werelds grootste mediaconglomeraat Disney (waaronder o.a. ABC, ESPN en Fox vallen) nauwer gaan samenwerken. Dat kan grote gevolgen hebben voor het alloceren van advertentiebudgetten en het meten van effecten van multimediale campagnes.
Bronnen o.a. DigitalSignageToday, DailyDooh en Ooh-TV.
Disney en Google van plan om Chinese narrowcasting-markt te betreden
Volgens Reuters is een Amerikaans consortium geleid door Disney bezig om een aandeel te nemen in één van China’s grootste digital signage-bedriijven Bus Online. In het consortium is ook Google vertegenwoordigd. Bus Online beheert 60.000 schermen in 35.000 bussen en bereikt hiermee dagelijks 90 miljoen reizigers.
De markt voor narrowcasting wordt in China vooral nog verdeeld door bedrijven die schermen in het Chinese openbaar vervoer beheren. Toch wordt er ook over de schutting gekeken naar nieuwe toepassingen. Bus Online is volgens insiders bezig om ook in de restaurants van Kentucky Fried Chicken en op Chinese luchthavens acte de présence te kunnen geven. Grote merken als Coca Cola, Pepsi Cola, McDonald’s, KFC, Unilever, P&G, TSKSF Pharmacies, Haier, Lenovo, UnionPay, Bank of China, Agricultural Bank of China, Industrial & Commercial Bank of China, China Mobile, China Unicom, China Telecom en het Thailand Tourist Office adverteren via Bus Online.
Opmerkelijk
Volgens Reuters wil het consortium een belang nemen van 30 tot 40%. Vooral vanuit het perspectief van Google is de stap opmerkelijk te noemen. Vorige maand nog kondigde de zoekmachine-gigant aan dat het niet meer rücksichtslos alle bevelen van de Chinese overheid wilde opvolgen. Google moet in China haar internetzoekresultaten censureren. Google kondigde aan dat ook een compleet vertrek uit China dientengevolge een optie zou zijn. Maar het bedrijf waar Google nu misschien een belang in neemt, Bus Online, is nauw verweven met staatsomroep-dochter CCTV Mobile Media. CCTV Mobile Media is de enige leverancier van nieuwscontent voor Bus Online en omgekeerd is Bus Online de enige narrowcaster in China die beelden van de staats-TV krijgt. Dit valt niet goed te rijmen met Google’s eerdere statement dat het bedrijf zou kunnen vertrekken, omdat aanwezigheid in China op gespannen voet zou staan met het bedrijfsmotto “Don’t be evil.”
Bronnen o.a. Reuters, Bus Online (via Google Translate) en Ooh-tv
Definities, definities, definities: hou het simpel
Posted by admin in Uncategorized on 5 februari 2010
Op iMakeMedia komen we een artikel tegen over DOOH, de nieuwste ster aan het Digital Signage-firmament. DOOH staat voor digital-out-of-home. Maar DOOH, is dat een specifiek onderdeel van digital signage? En is het iets nieuws? Nee toch?
Zijn digital signage en dooh niet twee termen voor hetzelfde? Volgens de Engelse Wikipedia-pagina over ‘Digital Signage’ wel. Volgens de schrijvers daar zit het zo:
While the term “digital signage” has taken hold throughout most of the world, some companies and organizations prefer to use the terms “narrowcasting”, “screen media”, “place-based media”, “digital merchandising”, “digital media networks”, “digital out-of-home” or “captive audience networks”
In Nederland noemen we beeldschermen meestal narrowcasting. In de meeste andere landen is ‘digital signage’ de meestgehoorde term, volgens een onderzoekje van DigitalSignage.com. We hebben deze kwestie hier op POPAI Nieuws al vaker verkend.
Of je het nu narrowcasting noemt, of digital signage, of “digitale instore media” of digital-out-of-home (dooh)… zullen we afspreken dat we gewoon hetzelfde bedoelen en het niet nodeloos ingewikkeld maken?
Nielsen: narrowcasting goed voor omzet
Nielsen heeft een onderzoeksrapport doen uitkomen: ‘Awareness and Effectiveness of Digital Display Screens Installed In Grocery Stores’. Volgens het rapport is narrowcasting succesvol op alle vlakken:
- het verhoogt de omzet in de meeste categorieën (tot wel 33% extra)
- het is goed voor de merkbekendheid (14% van de shoppers herinnert zich spontaan de content, 31% als ze worden geholpen)
Het onderzoek is uitgevoerd onder 1400 Duitse shoppers in 12 Edeka-supermarkten. De schermen waren van Neoadvertising.
Kanttekeningen
Mooie cijfers. We hebben het Nielsen-rapport nog niet ingezien, en willen sowieso niet bij voorbaat de uitkomsten bagatelliseren, maar het is altijd goed om enigszins kritisch na te denken over dit soort uitkomsten. Sommige van de bevindingen komen overeen met eerdere bevindingen van POPAI Benelux (zie onze bibliotheek). Maar met name Vision Tracking-onderzoek (ook 12 winkels, bijna 1000 shoppers) in 2008 heeft ons doen inzien dat bij het ondervragen van shoppers soms het probleem van ‘leereffecten’ optreedt. POPAI kon precies nagaan waar shoppers naar keken, en er werd gevonden dat in 15% van de gevallen dat een shopper een beeldscherm in de winkel passeert deze wordt bekeken. Dat ligt overigens lager voor schermen die hoog in de winkel hangen, zoals die van Edeka TV. Maar de grap was dat bij het ondervragen van diezelfde shoppers ná hun winkeltrip, ruim 24% van hen vertelde de schermen te hebben gezien. Een ruim gat met de daadwerkelijke impact. De menselijke geest vergist zich soms; POPAI’s Vision Tracking-apparatuur niet.
Over de omzet-effecten: in welke mate kun je die toeschrijven aan de narrowcasting-schermen alleen? Werden de gedraaide spots ondersteund door massamedia, folders of andere instore materialen? En wel deel van die extra omzet is dan toe te wijzen aan de schermen?
POPAI juicht alle initiatieven toe die een beter inzicht geven in de effecten van narrowcating, maar we blijven ook kritisch kijken naar de methoden van onderzoek die beschikbaar zijn.
Zie ook de POPAI-bibliotheek:
- Vision Tracking
- “TV kijken in de supermarkt” – 2006 – onderzoek naar effectiviteit van narrowcasting in Nederlandse supermarkten
- Hoe narrowcasting de instore beslissing kan beïnvloeden – 2006
Interactieve schermen wijzen shoppers de weg in factory-outlet-center
In het Zuid-Duitse Metzingen (bij Stuttgart) bevindt zich één van de grootste factory-outlet-centra van Europa. Meer dan 75 kledingmerken hebben hier een winkel om rest- en overtijdige partijen tegen discountprijzen aan de man te brengen.
Als bewegwijzering zijn er eind vorig jaar overal zuilen met interactieve touchscreen-schermen geplaatst. De schermen kunnen plattegronden van het outlet-dorp weergeven. Shoppers kunnen hun weg zoeken op merk- en winkelniveau en informatie over de verschillende collecties opvragen.
Een filmpje:
Twitterende passpiegel
De weblog van POP Professor wijst ons op een nieuwe functionaliteit van de interactieve passpiegel die ontwikkeld werd door Nedap, en waar we al eerder over berichtten.
POP Professor:
Nedap Retail uit het Nederlandse Groenlo heeft een nieuwe passpiegel ontworpen waarmee de consument in de winkel nieuwe kleding kan vergelijken met voorgaande outfits en deze ter plekke kan versturen via twitter, mobiel of e-mail naar vrienden en bekenden. Deze passpiegel maakt een foto van de consument in zijn nieuwe kleding. Wanneer wordt getwijfeld over een outfit past men verschillende soorten kleding aan en vergelijkt deze op de spiegel. Al deze outfits zijn per direct op twitter te plaatsen. Hiermee kan de consument de mening van vrienden over de nieuwe kleding direct polsen.
-
Volg ons
POPAI internationaal nieuws- Join POPAI For An Opening Reception At GlobalShop 02/19/2010Make plans to join POPAI for an opening reception and welcoming event during GlobalShop 2010. The opening reception is a great way to network with your peers in the marketing at retail industry while helping to celebrate and show appreciation to all of the 2010 OMA Judges and Volunteers. Whether you are looking to reconnect with old friends or make some new […]Site Moderator
- POPAI Sponsors Education Sessions at GlobalShop 02/12/2010Are you looking to get more out of your attendance at the 2010 GlobalShop? If so, consider registering for one of POPAI's preconference sessions where you and your team are guaranteed to walk away with actionable insights. Read more... […]Site Moderator
- Australian Shoppers Adjusting to Retail Changes 02/02/2010The shopping habits for Australian consumers is expected to change over the next few months as they adjust to the new retail trading system that includes extended shopping hours and trade on Sundays. Click here to view the complete story.ABC (2/2) […]Site Moderator
- Report: Customer Loyalty More Important Than Ever 02/02/2010As consumers continue to rein in spending, brands have become a surrogate for value. The increasing importance of those brands, in a world overrun by commodities, has reached their highest level of consequence since the 1960s. Click here to view the complete story.BrandWeek (1/30) […]Site Moderator
- Cupid to Miss Retailers, Hit Restaurants 02/02/2010Consumers will spend a little less on Valentine’s Day gifts this year, but restaurants and pets will benefit according to an annual spending survey conducted by the National Retail Federation. Click here to view the complete story.Crains Business (2/1) […]Site Moderator
- Join POPAI For An Opening Reception At GlobalShop 02/19/2010
