Posts Tagged insights

De retailers die zich aanpassen om in onze behoeften te kunnen voldoen, zijn retailers waarvan we niet alleen maar diensten en producten zullen afnemen. We zullen die retailers ook aanbevelen bij onze ouders, de babyboomers. Onzer beider generaties beslaan de helft van de bevolking. En terwijl onze generatie zelf al voor $150 miljard aankoopt per jaar, beïnvloeden we daarnaast ook nog eens $50 miljard van de gezinsaankopen die de babyboomers doen.

Er zijn verschillende studies, maar Generatie Y wordt meestal gezien als de groep die is geboren tussen 1979 en 1997. We zijn etnisch divers. Een derde van ons is of Afro-Amerikaans of Latino. We zijn met 113 miljoen. We shoppen ongeveer 54 keer per jaar, en iedere week hebben we $100,- om uit te kunnen geven. Dat geld brand in onze zakken. We wonen vaker dan vorige generaties bij 1 ouder. Dat maakt ons meer open-minded dan onze voorgangers. Toch, en dat is een rare tegenstelling, hechten we ook weer meer aan traditionele waarden en de goedkeuring van onze ouders is voor ons erg belangrijk. Onze babyboomende ouders zijn net na de Tweede Wereldoorlog geboren en waren ooit hippies. Zij leerden ons sociaal bewust te zijn: we geven massaal aan goede doelen, willen een meer duurzame samenleving en doen vaker vrijwilligerswerk.

Generatie Y is uiteraard ook de meest technologisch onderlegde generatie tot nu toe. Sociale netwerken als Twitter, Myspace en Facebook zijn volledig geïntegreerd in ons dagelijks leven en geven ons een digitale identiteit. Onze aankoopbeslissingen worden sterk beïnvloed door sociale media marketing, vergelijkingssites en eigen online onderzoek.

Door de recessie is een behoorlijk deel van ons werkzoekend. We hebben vaak niet echt de beschikking over veel geld, maar houden er ook niet van om leningen aan te gaan of credit cards te gebruiken. Maar we hebben een hele goede band met onze ouders, de babyboomers. Zijn zijn onze financiële backup in moeilijke tijden en dat is dan ook de reden dat we langer dan ooit vrijgezel blijven.

Omdat onze generatie zich makkelijk aanpast aan nieuwe situaties, zou je ons kunnen omschrijven als Recessionistas: goed geïnformeerde shoppers, die ondanks een klein budget toch geld blijven uitgeven aan zaken die we trendy vinden en onze cultuur onderstrepen. We zoeken nu gewoon naar goedkope, maar wel duurzame, versies van de goederen die we nodig hebben. Die goederen zijn vaak bedoeld om ons als individu te onderscheiden. Dankzij ons bestaan er nu laptops in alle kleuren en sieraden waarmee je mobieltje kan personaliseren.

Hoe moet je ons verleiden?
1. Appelleer aan ons ego, aan onze ouders en aan onze zintuigen. Jullie producten en diensten moeten onze individualiteit benadrukken, en we moeten ze kunnen delen met onze ouders. Succesvolle merken lukt het om zowel ons als onze ouders te verleiden.
2. Minimaliseer TV-reclame. We zijn als kind aan de buis gekluisterd geweest. We zijn gewend om TV-reclames te negeren. Bereik ons liever op een grappige manier, via virale, sociale of guerilla-marketing. Tip twee: we houden van mond-tot-mond-reclame en aanbevelingen van celebrities.
3. Bedenk andere typen promoties. We zijn gevoelig voor cross-promotions waarin jullie producten worden gelinkt aan plaatsen waar we graag komen: winkelcentra, concertzalen, themaparken en bioscopen.