Posts Tagged instore
VS: groei aantal private label-kopers stagneert
Onderzoekbureau WARC en retailmarketingbureau The Integer Group doen in de VS periodiek onderzoek naar shoppergedrag in de winkel. De laatste aflevering van hun bevindingen, The Checkout genaamd, handelt voornamelijk over private labels vs. A-merken. En wat blijkt: in de VS steeg de afgelopen periode het aantal kopers van private label-producten vanwege de recessie niet langer, maar bleef gelijk. En daarmee lijkt een trend die al geruime tijd aan de gang was, af te vlakken.
Instore materialen
Daarnaast lijkt het of er nog een kentering aan de gang is: shoppers laten zich weer vaker door de winkel inspireren bij het boodschappen doen. Het belang van instore materialen (signing, schapmateriaal) neemt voor het eerst sinds een jaar weer toe in de VS, hoewel de meerderheid van de prijsbewuste shoppers aldaar nog met coupons op pad gaat:
Hoewel een Amerikaans onderzoek, is het wellicht ook een interessant document voor lezers in de Benelux. Download de PDF hier na registratie. POPAI Benelux-leden kunnen ook even een berichtje sturen naar gerritjan@popai.nl.
Mag het rood wat zachter?
In het Reformatorisch dagblad is vorig week een artikel gepubliceerd over verleiders op de winkelvloer. Voor de doorgewinterde instore marketeer allemaal niet zoveel nieuws, maar voor een leek wel een leuke inleiding tot alle instore verleidingstactieken. Het artikel behandelt de effecten van geur, kleur en personeel op de winkelvloer.
Aan het woord, onderzoekster Malaika Brengman, over kleur:
Zij concludeert dat hoe aangenamer de consument de kleuren in de winkel vindt, hoe meer tijd hij er zal doorbrengen en hoe meer geld hij daar wil uitgeven. Kleur kan ook zorgen voor een negatief gevoel, waardoor de klant weg wil. Geelgroen en rood werken negatieve spanning en stress in de hand; felle en donkere kleuren doen het evenmin goed. Lichte tinten en blauw en oranje bevorderen het aangename gevoel, blijkt uit Brengmans onderzoek.
Verder over geur:
Een minder zichtbare rol dan kleur speelt geur. Retailspecialist Bart Ooijman (van het Oostenrijkse bedrijf retail branding) was betrokken bij een geuronderzoek. Het bleek gemakkelijk om mensen een negatief gevoel te geven via geuren, maar een positief gevoel was „zeer moeilijk” te bewerkstelligen. Een duidelijk luchtje, zelfs al is het lekker, kan averechts werken, zegt Ooijman.
Het hele artikel is hier te lezen: http://www.refdag.nl/artikel/1466039/Mag+het+rood+wat+zachter.html
Danone verweeft heel handig instore met TV
Kinderen die meer TV kijken vragen hun ouders vaker in de winkel om geadverteerde producten, zo blijkt uit onderzoeken. Danone weet dit waarschijnlijk ook: in de TV-reclame (klik hier voor het filmpje) voor Danoontje laten ze kinderen precies zien hoe het moet. We zien twee kinderen voor het schap die naar Danoontje wijzen: “Danoontje, mogen we die?” Om het de kids helemaal gemakkelijk te maken wordt er in het laatste shot even ingezoomd op de vloersticker die de plek van de Danoontje-producten in het koelschap markeert. Handig: want waar retailers zoals Albert Heijn beloven iets te doen aan de zogenaamde ‘zeur-kassa’s’, creeër je als merkfabrikant een nieuwe ‘jengel-plek’ in de winkel.
Unilever concludeert: Belgen en Nederlanders vergen andere benadering
Unilever gaat de Benelux-marketingteams opdelen in twee separate Belgische en Nederlandse marketing-afdelingen. Daarmee draait het bedrijf de samenvoeging die eind 2007 gerealiseerd werd deels terug. In dat jaar werden de complete Belgische en Nederlandse organisatie in elkaar geschoven. “De teams verantwoordelijk voor beleid, strategie en ondersteuning blijven wel op Benelux-niveau opereren,” zo laat Unilever-directeur Van Dam weten op MarketingOnline.
De reden voor het scheiden van de gezamenlijke marketinginspanningen is dat de Belgische en Nederlandse markt te verschillend zijn. Wie wel eens een Belgische supermarkt met een Nederlandse heeft vergeleken kan dat beamen. Van Dam: “Om als marketeer goed te kunnen werken moet je tot in de haarvaten van de samenleving kruipen. Je moet weten welk televisieprogramma hot is en hoe de winkels eruit zien. Het is een bijna onmogelijke opdracht om aan een marketeer te vragen zich te verdiepen in twee landen, België en Nederland. Om die reden passen we de teams aan. De nieuwe teams staan in hun aangepaste samenstelling dichter bij de lokale consument, bij de lokale handel en bij de lokale salesteams.”
Grappig detail is dat concurrent Procter & Gamble dezelfde ervaring had. Ook zij scheidden hun Benelux-marketingteam vanwege de nationale verschillen.
(Leestip: Hoe P&G de instore marketinginspanningen heeft aangepakt, rekening houdend met de verschillende nationale Belgische retailers is vanaf pagina 84 te lezen in een scriptie van Carl Boden aan de Universiteit Hasselt: “De rol van category management en ECR in retailing.” [PDF])
Een eerbetoon aan de helden van het winkelschap
Een weblog over schapmateriaal. Het bestaat. Tony Kadysewski publiceert bijna dagelijks foto’s en teksten over bijzondere schapverlengers, -haakjes, -kaartjes en -planken. Hij noemt het zelf een eerbetoon aan de “niet-bezongen helden” van de artikelpresentatie:
Many of these small elements are unsung heros in creating an effective, functional, appealing merchandising space for goods.
Het adres van Tony’s weblog is: http://fixturescloseup.wordpress.com/. Wij blijven hem vanaf nu lezen.
Een kleine visuele bloemlezing:




Diesel en Men at Work organiseren peepshows in de winkel
Jeansmerk Diesel en modeketen Men at Work halen samen een heel oud paard van stal. Het thema seks moet spijkerbroeken gaan verkopen. Want zo is de slogan: Sex sells, unfortunaly we sell jeans. “Dus, wil jij bijvoorbeeld die Trouser Arouser of Love Brush en wil jij je kans op seks verhogen? Ga dan naar één van onderstaande Men at Work filialen en koop een Diesel item,” ronkt het persbericht. Kopers van Diesel-jeans krijgen een seksspeeltje, en er worden in enkele filialen van Men at Work instore peepshows georganiseerd.
Er bestaan verschillende meningen over seks in reclame. Sommige onderzoeken concluderen dat seks het beste vermeden kan worden in reclame. Daar waar seks wordt gebruikt in een relevante context is de kans van slagen groter, vinden andere wetenschappers. En relevantie is precies wat Diesel en Men at Work proberen aan te tonen. Zij geloven dat jeans bij jongeren seksuele associaties oproepen:
“De relatie tussen jeans en seks is er wel degelijk en dat blijkt uit het feit dat 58% van deze jongeren aangeeft dat een goede kont in de juiste jeans de grootste aantrekkingskracht op hen heeft. Uit het onderzoek blijkt dat jeans de jongeren helpen om zich zelfverzekerd en sexy te voelen. Op de vraag welk kledingstuk de meeste aantrekkingskracht heeft, gaf 40% jeans als antwoord en meer dan 96% van de ondervraagde jongeren draagt een jeans bij de eerste date. Ook is gebleken dat 69% billen het mooist uit vinden komen in een goede jeans.”
Minder instoremateriaal in ‘nieuwe’ Bruna-winkels
Bruna is druk doende al haar winkels om te bouwen naar de nieuwe, zogenaamde, 3000-formule. In de nieuwe formule wordt minder gebruikgemaakt van instore materiaal en is er meer ruimte voor artikelen. Verder is er een prominente plek voor de boekentafel, die groter is geworden.
Klanten waarderen de nieuwe, luxere sfeer. Voor de ondernemers brengt de verandering een vereenvoudiging van de bedrijfsvoering met zich mee, aldus Bruna. Dankzij onder meer een schappenplan per productgroep en een uitwisselbaar wandsysteem zijn de locaties consistenter te beheren.
Bruna werkt sinds 2005 hard aan de opbouw van het Bruna-merk met als doel betere service en een eenduidiger uitstraling. De 3000-formule is daar een onderdeel van. “Wij streven naar een heldere communicatie met onze klanten. Dat betekent een goede service, maar ook een heldere wijze van presentatie in het winkelinterieur”, aldus directeur Hans Gelauff.
Walmart en Procter gaan samen ‘gezinsvriendelijke’ TV maken
’s Werelds grootste merkfabrikant en retailer, Procter & Gamble en Walmart, gaan samenwerken om meer ‘gezinsvriendelijke’ TV te maken. Dit initiatief is onderdeel van de Family Moments-campagne van de twee giganten. Beide bedrijven reageren hiermee op een onlangs onder Amerikanen gehouden enquête, waaruit naar voren kwam dat er volgens de respondenten te weinig gezinsgeoriënteerde TV-programma’s zijn. Als eerste wordt er een (ongetwijfeld mierzoete woensdagavond-) film geproduceerd die zal worden uitgezonden door NBC. Tijdens de film zullen er reclamespots van de retailer en de merkfabrikant te zien zijn.
Procter heeft al jarenlange ervaring met het produceren van TV-films en -series. De naam ’soapserie’ is ooit bedacht omdat Procter in de jaren ‘30 speciale radiohoorspelen liet produceren als vehicel om haar wasmiddelen aan de man te brengen. De langstlopende Amerikaanse TV-soap “As the world turns” komt ook uit de Procter-stal.
De campagne krijgt ook een spin-off in de winkel. Walmart gaat speciale Family Moments-hoekjes inrichten, waar shoppers alle producten kunnen vinden die garant moeten staan voor een gezellige avond met het hele gezin. Later dit jaar wordt door de Walmart en Procter-’family’ bekend gemaakt op welke manier de campagne nog meer inhoud zal krijgen.
Bron: Fox
Wereldplatenzaakdag: artiesten in de bres voor de kleine platenzaak
Met de omzetten van winkels die cd’s, dvd’s en games verkopen gaat het al tijden bergafwaarts. De consument download dat het een lieve lust is, al dan niet illegaal, of bestelt zijn aankopen bij internetwinkels. Dit is met name voor de kleine, onafhankelijke platenzaken een groot probleem. Zij hebben de grootste moeite het hoofd boven water te houden. In de Verenigde Staten is daarom in 2008 “Record Store Day” in het leven geroepen, een jaarlijks evenement dat iedere derde zaterdag in april plaats vindt in 700 platenzaken. De winkels houden die dag speciale promoties, er worden in-store optredens georganiseerd en sommige artiesten laten juist die dag een nieuwe release in de winkel leggen.
Dit jaar zal Record Store Day plaatsvinden op 17 april. Inmiddels is het een wereldwijd evenement geworden. Vandaag werd bekend gemaakt (Entertainment Business ) dat er in Nederland 50 platenwinkels mee zullen doen. Volgens de site van Record Store Day zullen er in België 3 winkels participeren.
In-store campagne om duurzame vis te promoten
Initiatieven als deze zullen we de komende jaren vast vaker zien: in Frankrijk hebben een aantal grote partijen de handen ineen geslagen om een duurzaam product bij de consument onder de aandacht te brengen. Duurzame vis in dit geval. Sommige vis-soorten hebben sterk te lijden onder overbevissing. Andere vis kan een consument met een gerust hart kopen. Vis die op een duurzame manier is gevangen is voorzien van het MSC-keurmerk van de Marine Stewardship Council. Dit MSC-keurmerk werd in 1997 door het WereldNatuurFonds en Unilever in het leven geroepen, en is erkend door de Verenigde Naties als keurmerk voor verantwoorde gevangen vis.
In de periode 27 januari tot 23 februari wordt het MSC-keurmerk in Frankrijk groot onder de aandacht gebracht in alle Carrefour-winkels. In samenwerking met een aantal vis-leveranciers is de instore campagne “Les Jours Bleus” (De Blauwe Dagen) opgezet. Deze campagne werd belangeloos ontworpen door Saatchi & Saatchi. MSC-producten worden met instore materialen onder de aandacht gebracht. Verder worden in de Carrefour-winkels magazines beschikbaar gesteld met informatie over verantwoorde vis. Tenslotte zijn in ruim 100 winkels demonstratie-teams aanwezig die informatie verstrekken en het publiek kennis laten maken met duurzame visproducten.
Meer info over het MSC-keurmerk is te zien in het volgende filmpje:



