Posts Tagged mobiele applicatie

Appie 1.5 zet boodschappenlijstje op volgorde van looproute

appieDe Albert Heijn Iphone-applicatie Appie krijgt een update en daarmee een aantal nieuwe functies. De nieuwe versie, Appie 1.5, kan de boodschappen die je op je digitale lijstje hebt staan sorteren op volgorde van de looproute van je eigen Albert Heijn-winkel. Om de nieuwe routeservice mogelijk te maken zijn van alle ruim 800 winkels de looproutes geïnventariseerd. De looproutes kunnen volgens Albert Heijn makkelijk door de gebruiker worden aangepast. En dat is soms wel nodig. Iphoneclub testte de applicatie en kwam erachter dat de voorgestelde looproutes in Appie niet altijd logisch zijn:

Wat me opviel tijdens het winkelen is dat je eerst een omtrekkende beweging maakt: je komt eerst langs de groente- en vleesafdeling en loopt volgens de lijstjes eerst langs de randen van de winkel, waar je vaak brood, kaas en melk verzamelt (in variërende volgorde, maar de koelingen staan meestal langs de wanden). Bij AH Kinkerstraat moest ik na mijn ‘rondje’ nog teruglopen om een afwasborstel te halen, bij AH Elandsgracht moest ik terug om de diepvriesmaaltijd te halen, die ik eigenlijk gelijktijdig met de kaas had kunnen pakken. In grote lijnen kloppen de aangegeven looprichtingen wel, al moet je niet verwachten dat je een zigzaggende beweging maakt. Het is meer een rondtrekkende beweging, waarbij je aan het einde nog even de middenpaden induikt om gemiste boodschappen te halen.

Het is een interessante vraag of Appie-gebruikers ook minder impuls-aankopen doen. Het is voor te stellen dat een shopper die met behulp van Appie precies langs alle categorieën van zijn boodschappenlijstje loopt, niet geneigd is om nog oog te hebben voor aanbiedingen.
Een andere nieuwe functie van Appie 1.5 is de mogelijkheid van het delen van je recepten via Twitter en e-mail.

, , ,

Nog geen reacties

Ook Google komt met mobiele prijsvergelijker

google shopperGoogle heeft vrijdag Google Shopper in de markt gezet. Het is een applicatie die de gebruiker in staat stelt om ín de winkel informatie over producten op te roepen op hun mobiel. De applicatie scant de streepjescode en geeft de shopper een aantal mogelijkheden. Hij kan ter plekke reviews van andere shoppers lezen, de prijs van het product op internet vinden en het delen van die informatie met vrienden. Op zich niet heel bijzonder, zulke applicaties bestaan al langer. In Nederland is op dit moment het programmaatje Streepjescodescanner (voor de iPhone) erg populair.
Wat Google’s applicatie een stuk uitgebreider maakt is dat het bepaalde producten (op dit moment boeken, cd’s en dvd’s) herkent zonder de streepjescode te hoeven scannen. Google Shopper herkent het hoesje of de kaft als een gebruiker deze voor de camera van zijn telefoon houdt. Daarnaast kun je als gebruiker ook een productomschrijving inspreken, en Google Shopper zoekt relevante producten er bij.
Voorlopig is Google Shopper alleen nog maar nuttig voor Amerikaanse shoppers. Wanneer Europese producten worden toegevoegd aan de database is nog niet bekend. Hieronder een filmpje waarin een Google-techneut de applicatie demonstreert.

, , ,

Nog geen reacties

SixthSense: augmented reality, een flinke stap verder

sixthsense2Er wordt de laatste tijd veel geschreven over “Augmented Reality“. Augmented Reality is een containerbegrip voor technieken die echte beelden en computergraphics vermengen. Er zijn allerlei verschillende toepassingen die vallen binnen het augmented reality-domein. Toepassingen die ook hun ingang hebben gevonden in retail- en shoppermarketing. Denk bijvoorbeeld aan de in-store display van LEGO: iemand houdt in de winkel een LEGO-doos voor een beeldscherm met ingebouwde camera, en ziet zichzelf terug met een 3D-animatie van het afgebouwde LEGO-speelgoed in zijn hand. De computer heeft het echte beeld verrijkt met extra visuele informatie.
Iets soortgelijks: de interactieve passpiegel in Bloomingdales waarop shoppers door computer geprojecteerde kledingstukken kunnen passen.
Ook onder de augmented reality-paraplu vallen mobiele applicaties als Layar. Layar maakt het voor gebruikers mogelijk om via de camera en het beeldscherm van hun smartphone extra informatie over hun omgeving op te vragen. In het scherm van zijn mobiele telefoon ziet een Layar-gebruiker waar hij een geldautomaat kan vinden, wat te koop staande huizen moeten kosten of wat andere gebruikers hebben gekocht bij de winkel waar hij voor staat. De echte beelden komen via de camera, waaraan de smartphone computerinformatie toevoegt.
Ikea ontwikkelde ook een augmented reality-applicatie. Deze projecteert een meubelstuk uit de catalogus in een foto die een gebruiker met zijn smartphone van zijn interieur nam.
Bovenstaande voorbeelden geven wel aan dat er verschillende vormen van augmented reality zijn, die uiteindelijk allemaal een door de computer verrijkt beeld weergeven op een beeldscherm. En of dat beeldscherm nu in een winkeldisplay is verwerkt, of in een mobiele telefoon of een passpiegel is om het even.
sixthsenseSixthSense, Augmented Reality 2.0
Echt spannend wordt het als de computer de echte fysieke omgeving met informatie verrijkt. Projecties uit de computer die niet via een beeldscherm maar in de dagelijkse omgeving opduiken. Dat is precies wat het project SixthSense doet. SixthSense is een draagbaar apparaatje dat een aantal technieken in zich verenigt:

- het is een camera
- het is een projector
- maar bovenal is het een computer met software die bewegingen en beelden herkent.

En dat opent een heel nieuw scala aan mogelijkheden die het voorstellingsvermogen nog te boven gaan. Denk aan bellen en foto’s maken met de blote handen (zonder dat iemand een telefoon of camera in zijn hand heeft). Denk ook aan het projecteren van de laatste Obama-speech op het krantenartikel dat een SixthSense-drager net over hem leest. Denk aan: een shopper die een product pakt in de winkel, en die op de verpakking ineens allerlei extra productinformatie ziet oplichten. Of productbeoordelingen.
Het beste kan Pranav Mistry, van het prestigieuze MIT Media Lab die deze techniek heeft ontwikkeld en gepatenteerd, het zelf uitleggen. Een presentatie met verbluffende voorbeeld-video’s: (voor lezers met weinig tijd: vanaf 6 minuten wordt het filmpje echt leuk)

digitaal horlogeHet is leuk om stil te staan bij de implicaties die technieken als SixthSense hebben. Wat gaat dit in de toekomst betekenen voor winkelbeleving? Hoe krijgt dit een toepassing in shoppermarketing? En moeten retailers en fabrikanten dit soort technieken vrezen of juist toejuichen? We lezen uw gedachten hierover graag in de reactie-panelen hieronder!

, , ,

Nog geen reacties

Wereldwijd Motorola-onderzoek: steeds meer mobiele prijsvergelijkers op de winkelvloer

Meer shoppers dan ooit hebben in december 2009 bij het doen van aankopen voor de feestdagen, hun mobiel gebruikt in het koopproces op de winkelvloer. (Via www.mobilyz.com)

Motorola heeft hier recent onderzoek naar gedaan onder 4.500 shoppers in 11 landen gedurende de kerstperiode. Het bleek dat 51% van de consumenten hun mobiele telefoon gebruikte om advies in te winnen alvorens tot aanschaf over te gaan. Ook het zoeken naar kortingsbonnen bleek populair. Als er naar leeftijd wordt gekeken bleek dat de generatie tussen 18-34 jaar dit nog vaker doet en wel 64%. Doordat klanten al deze informatie bij zich hebben tijdens het winkelen ontstaat er een nieuwe uitdaging voor de winkeliers. Ze moeten klanten nog beter informeren en kunnen er niet zomaar van uitgaan dat hun prijzen niet gechecked worden op het aankoop moment. Als je het goed doet kun je er ook voordeel mee doen maar dan moet je wel meegaan in deze ontwikkeling.

Opmerkelijke detail uit de studie is dat Amerikanen en Europeanen nog achterblijven bij shoppers in Azië en Zuid-Amerika. De hele Motorola Global Shopping Study is hier te downloaden.

, ,

Nog geen reacties

Wat doet mobiel prijsvergelijken met de mening over een retailer?

weegschaalWe hebben hier al vaker geschreven over de mogelijkheden die moderne shoppers hebben om prijzen van verschillende winkels met elkaar te vergelijken via hun mobiele telefoon. Maar wat doet die techniek met de mening die shoppers hebben over retailers? Wat gebeurt er als een shopper in winkel X zijn mobiele telefoon pakt en ziet dat de televisie die hij wil kopen bij winkel Y veel goedkoper is? Hoe verandert zijn mening over winkel X op dat moment?
Duitse onderzoekers van de universiteit van Saarbrücken zetten een experiment op om deze vraag te onderzoeken. Ze lieten shoppers in een grote elektronicazaak naar prijzen zoeken in andere winkels via een mobiele internetapplicatie. De onderzoekers hadden de internetapplicatie gemanipuleerd, zodat één groep shoppers werd geconfronteerd met veel hoger prijzen als in de fysieke winkel waarin ze zich bevonden. Een andere groep shoppers vond via de mobiele applicatie juist veel lagere prijzen. Uit de uitkomsten blijkt dat deze laatste groep na de zoekervaring duidelijk een lager vertrouwen hadden in de elektronicazaak. En daarnaast gaven deze shoppers aan in de toekomst vaker op deze manier prijzen te willen vergelijken.
De groep shoppers die via internet een hogere prijs vonden voor de door hen gezochte producten, hadden uiteraard geen mindere mening over de elektronicaketen. Maar juist deze groep gaf nog vaker aan dat ze in de toekomst mobiel prijsvergelijken tot een onderdeel van hun shoppertrip te zullen gaan maken.

Bron: The International Review of Retail, Distribution and Consumer Research, Volume 18, Issue 2 May 2008 , pages 149 – 166
en
Usage of Mobile Price Comparison Sites at the Point of Sale and Its Influence on Consumers’ Shopping Behaviour, Proceedings of the 14th European Association of Education and Research in Commercial Distribution Conference, Saarbrücken 2007

, , , ,

Nog geen reacties

Bezoek een winkel en steun een goed doel

cw2CauseWorld is een mobiel programaatje waarmee merkfabrikanten hopen shoppers naar de winkel te lokken, door hen te belonen met een donatie aan een goed doel. Iemand die het programaatje op zijn mobiele telefoon heeft staan kan punten verdienen door naar bepaalde winkels te gaan, en daar door middel van een druk op de knop van zijn mobiel ‘in te checken’. Door in te checken maakt de gebruiker kenbaar dat hij in de winkel is, en kan de punten op zijn mobiele rekening bijschrijven. Deze punten, ‘karma’s’ gedoopt, worden opgespaard en uiteindelijk omgezet in een echte financiële donatie aan een goed doel naar keuze. Kraft Foods en Citi zijn twee belangrijke sponsoren van de mobiele applicatie.

Meer informatie via de website Techchrunch hier

, , ,

Nog geen reacties

Reuters: “De beste aanbiedingen zitten in je zak”

reutersReuters heeft een video-item gemaakt over de intrede van de mobiele telefoon als marketinginstrument in de retail. Verschillende Britse initiatieven passeren de revue.

Klik hier voor de reportage.

, , ,

Nog geen reacties

Wall Street Journal: kerstinkopen 2009 voor het eerst mobiel bepaald

appMobiele applicaties om prijzen mee te vergelijken: we hadden het er hier al vaker over (zie onderaan het artikel een aantal linkjes). Wall Street Journal schrijft dat in de Verenigde Staten 2009 hét jaar is waar de kerstinkopen van de Amerikanen door met mobieltjes gewapende koopjesjagers werd bepaald (’app-powered Christmas‘).

Het hele WSJ-artikel hier

Meer lezen:

2010: het jaar waarin retailers mobiel moeten worden

De verkeerde kant van de trechter
De toekomst van shoppermarketing volgens Saatchi X
Alles kan en moet NU
Supermarktaanbiedingen.com komt met een mobiele vergelijkingsapplicatie
Transparantie als trend?

, , , ,

Nog geen reacties

Foursquare: een applicatie om rekening mee te houden

mayorFoursquare is een applicatie die mensen op hun mobiele telefoon kunnen instellen en die het afgelopen jaar door meerderen het nieuwe Twitter werd genoemd. En ook: waarschijnlijk de grootste hit van 2010. Of dat inderdaad zo zal zijn moet blijken, maar de applicatie biedt een prachtig inzicht in wat de toekomst van mobiele marketing kan bieden.

Wat is Foursquare?
Foursquare is een soort ingenieuze mix van Twitter, Google Maps, Super Mario en een virtueel gastenboek. De ontwikkelaars noemen het zelf “50% friendfinder, 30% social city guide and 20% nightlife game.” Het idee achter Foursquare is dat gebruikers van het programmaatje hun fysieke leefomgeving gaan verkennen, elkaar van hun ervaringen op de hoogte houden, tips geven over de locaties die ze hebben bezocht en hiermee punten verdienen. Het verandert de fysieke leefomgeving in een speelveld.
Het werkt als volgt: gebruikers met Foursquare op hun mobiele telefoon kunnen door middel van een druk op de knop van hun mobiele telefoon laten weten dat ze in een op een bepaalde locatie zijn. Dit heet in het jargon van het spel “in-checken.” Locaties bestaan uit alle uitgaansgelegenheden en cultureel belangrijke plaatsen.

Stel: ik kom met mijn mobiele telefoon voorzien van Foursquare tijdens een avondje uit in pak-em beet “De Melkweg” in Amsterdam. Ik pak mijn iPhone, en open Foursquare. Ik klik op ‘check-in’, en mijn bezoek aan de Melkweg is geregistreerd. Dit bezoek levert mij een punt op. Tevens weten al mijn vrienden die Foursquare gebruiken dat ik in de Melkweg zit. En tenslotte kan ik een ook tip over de locatie achterlaten als ik daar zin in heb (”Prima band gezien. Geluidskwaliteit is fantastisch. Tip: de kaas-ananas-tosti smaakt hier subliem”). Al deze informatie is voor andere Foursquare-gebruikers te zien. Klik hier om te zien hoe de Foursquare-pagina van De Melkweg er uit ziet.

Diegenen het vaakst op eenzelfde plek komen kunnen ‘virtueel’ bugermeester van een locatie worden, en daarmee extra punten verdienen. Extra punten kunnen ook worden verdiend door juist als allereerste een locatie te bezoeken, of het meeste aantal locaties op een avond te bezoeken. Foursquare is dus een soort spel dat gebruikers fysiek langs allerlei locaties laat gaan, daarbij een spoor van digitale referenties over die locaties achterlatend. Zoals bij alle computergames zijn er speciale prijzen te winnen, badges genaamd. Zo kun je een badge winnen als je de meeste musea van een stad hebt bezocht, het vaakst darts speelt of naar een karaoke-bar gaat.

… en waarom is het van belang voor retailers?
Eigenaren van een locatie kunnen profiteren van Foursquare door prijzen uit te loven aan veelvuldige bezoekers.
hotelarena
Hotel Arena in Amsterdam doet dit bijvoorbeeld. Deze locatie belooft dat bezoekers die hun bezoek aan Hotel Arena melden in Foursquare kans maken op een etentje of overnachting. Op deze manier hoopt deze locatie meer bezoekers te trekken én word-of-mouth reclame te bewerkstelligen in de online gemeenschap.

Toekomst
Of Foursquare in Nederland net zo’n grote hit wordt als in Amerika moet nog blijken. Zeker is dat de applicatie gaat samenwerken met Layar, een andere mobiele applicatie waarover veel te doen is. Facebook (350 miljoen gebruikers) heeft aangegeven zelf ook een soortgelijke applicatie te willen uitbrengen.

, , , ,

Nog geen reacties

2010: het jaar waarin retailers mobiel moeten worden

phoneRetail TouchPoints is weblog dat publiceert over trends en innovatie in retailomgevingen. Voor een artikel confronteerden ze 10 vooraanstaande analysten van bedrijven als Forrester Research en de Aberdeen Group, met de vraag: “Welke trends moeten retailers in 2010 zeker in de gaten houden?”

Uit de antwoorden blijkt dat de analysten vinden dat retailers hun klanten via verschillende kanalen zouden moeten benaderen. Meer dan eens vallen termen als ‘cross-channel’ en ‘multi-channel’. Sommige experts zien een grote toekomst weggelegd voor sociale netwerken als Facebook en Twitter. Anderen zien meer in een combinatie van loyalty programma’s en e-mail. Maar bijna unaniem vinden ze dat retailers iets zullen moeten doen met het mobiele kanaal. In 2010 zullen meer smartphones hun weg vinden naar de broekzakken van shoppers. Retailers mogen dit kanaal niet veronachtzamen. Het beste integreren ze de mobiele ervaring in hun instore concept. Dat gezegd hebbende: niet alle experts zijn het er over eens hoe dat moet gebeuren. De één ziet het meest in conventionele SMS-diensten (coupons, wedstrijden en kortingen via SMS) terwijl anderen meer zien in het aanbieden van extra informatie over producten en diensten via mobiele applicaties. Het volledige rapport is hier te lezen [PDF]

, , ,

Nog geen reacties