Posts Tagged procter & gamble
Unilever concludeert: Belgen en Nederlanders vergen andere benadering
Unilever gaat de Benelux-marketingteams opdelen in twee separate Belgische en Nederlandse marketing-afdelingen. Daarmee draait het bedrijf de samenvoeging die eind 2007 gerealiseerd werd deels terug. In dat jaar werden de complete Belgische en Nederlandse organisatie in elkaar geschoven. “De teams verantwoordelijk voor beleid, strategie en ondersteuning blijven wel op Benelux-niveau opereren,” zo laat Unilever-directeur Van Dam weten op MarketingOnline.
De reden voor het scheiden van de gezamenlijke marketinginspanningen is dat de Belgische en Nederlandse markt te verschillend zijn. Wie wel eens een Belgische supermarkt met een Nederlandse heeft vergeleken kan dat beamen. Van Dam: “Om als marketeer goed te kunnen werken moet je tot in de haarvaten van de samenleving kruipen. Je moet weten welk televisieprogramma hot is en hoe de winkels eruit zien. Het is een bijna onmogelijke opdracht om aan een marketeer te vragen zich te verdiepen in twee landen, België en Nederland. Om die reden passen we de teams aan. De nieuwe teams staan in hun aangepaste samenstelling dichter bij de lokale consument, bij de lokale handel en bij de lokale salesteams.”
Grappig detail is dat concurrent Procter & Gamble dezelfde ervaring had. Ook zij scheidden hun Benelux-marketingteam vanwege de nationale verschillen.
(Leestip: Hoe P&G de instore marketinginspanningen heeft aangepakt, rekening houdend met de verschillende nationale Belgische retailers is vanaf pagina 84 te lezen in een scriptie van Carl Boden aan de Universiteit Hasselt: “De rol van category management en ECR in retailing.” [PDF])
Chocolade-fabrikant verschuift marketingbudget naar winkels
Hershey, Amerika’s grootste fabrikant van chocolade, is helemaal into shoppermarketing. Dat blijkt uit een toespraak van CEO David J West. Van de 300 miljoen dollar marketingbudget die fabrikant besteedt, moet veel meer gaan naar de chocolade-schappen en de kassameubels ín de winkel. Want dáár wordt de chocolade aan de man gebracht, zo is de gedachte.
Hershey beschikt over uitgebreide profielen van de chocoladekoper. “Wij hebben een diepe kennis over winkelgedrag en aankoopvoorkeuren.” Deze inzichten gaat Hershey delen met een aantal retailers. Samen met die retailers wordt aan de hand van de gezamenlijke kennis het chocoladeschap opnieuw ingedeeld: nieuwe kleurcodes die het de shopper makkelijker moeten maken om te kiezen en meer gebruik makend van goed ontworpen displays. Hershey laat ook weten te willen investeren in nieuwe ontwikkelingen op de winkelvloer zoals mobiele applicaties en “slimme” winkelwagentjes met schermpjes.
Hershey treed met deze nieuwe strategie in de voetsporen van Procter & Gamble. Dat bedrijf besteedt inmiddels meer geld aan shoppermarketing dan aan andere middelen, en huldigt het standpunt dat marketing die in de winkel niet zou werken, in principe geen goede marketing is.
Bronnen: PennLive en Reuters Foto: De fotoinzet is gemaakt in de Hershey-store, een brandstore in Chicago. Voor een grote versie daarvan klik hier.
Walmart en Procter gaan samen ‘gezinsvriendelijke’ TV maken
’s Werelds grootste merkfabrikant en retailer, Procter & Gamble en Walmart, gaan samenwerken om meer ‘gezinsvriendelijke’ TV te maken. Dit initiatief is onderdeel van de Family Moments-campagne van de twee giganten. Beide bedrijven reageren hiermee op een onlangs onder Amerikanen gehouden enquête, waaruit naar voren kwam dat er volgens de respondenten te weinig gezinsgeoriënteerde TV-programma’s zijn. Als eerste wordt er een (ongetwijfeld mierzoete woensdagavond-) film geproduceerd die zal worden uitgezonden door NBC. Tijdens de film zullen er reclamespots van de retailer en de merkfabrikant te zien zijn.
Procter heeft al jarenlange ervaring met het produceren van TV-films en -series. De naam ’soapserie’ is ooit bedacht omdat Procter in de jaren ‘30 speciale radiohoorspelen liet produceren als vehicel om haar wasmiddelen aan de man te brengen. De langstlopende Amerikaanse TV-soap “As the world turns” komt ook uit de Procter-stal.
De campagne krijgt ook een spin-off in de winkel. Walmart gaat speciale Family Moments-hoekjes inrichten, waar shoppers alle producten kunnen vinden die garant moeten staan voor een gezellige avond met het hele gezin. Later dit jaar wordt door de Walmart en Procter-’family’ bekend gemaakt op welke manier de campagne nog meer inhoud zal krijgen.
Bron: Fox
Een speciaal gangpad voor mannelijke verzorging: Men’s Zone
Procter & Gamble en de Amerikaanse supermarkt H-E-B hebben een speciaal gangpad ontworpen met verzorgingsproducten voor mannen. Het gangpad is deels overdenkt en wordt met ’stoere’ blauwe lampen aangelicht. In het schappenplan zijn de verzorgingsproducten gegroepeerd rondom drie gebruiksmomenten: verzorging in de ochtend, in de middag of vóór het uitgaan. In het gangpad zijn allerlei schermen aangebracht waarop shoppers meer informatie kunnen krijgen over verzorging voor mannen. Anne Westbrook van Procter:”Mannen zijn nu eenmaal sneller geneigd iets te kopen als ze zien hoe het moet worden gebruikt. Ze hebben aanwijzingen nodig.” Sinds het speciale gangpad heeft voor een omzetstijging van 11% gezorgd.
Procter & Gamble gaat online retailen maar wordt geen retailer
Duracell-batterijen, Gillette-scheermesjes en Pampers-luiers rechtstreeks bestellen bij fabrikant Procter and Gamble. In de Verenigde Staten is het binnenkort mogelijk. P&G, ’s werelds grootste merkfabrikant, heeft aangekondigd dit jaar een eigen webwinkel te beginnen. Volgens P&G moet het initiatief niet worden gezien als een aanval op retailers. “We zien onze webshop vooral als kennisbron. We willen kijken hoe online shoppers reageren op aanbiedingen en online reclameuitingen. De kennis die we vergaren zullen we delen met onze (online) retailpartners. We zijn van huis uit geen retailer en dat willen we ook niet worden.”
In de Miami Herald geven retailexperts hun mening: Procter moet uitkijken retailers niet tegen zich in het harnas te jagen. Maar de stap is in een tijd waarin steeds meer shoppers op koopjesjacht zijn te begrijpen. Internet is een belangrijk prijsvergelijkings-kanaal. Om te snappen wat deze koopjesjagers beweegt moet je zelf online aanwezig zijn. Amazon, de online retail-reus die zelf veel Procter-producten aan de man brengt, blijft op de vlakte over Procter’s stap, maar laat wel weten dat tot nu toe P&G altijd erg samenwerkend was als het ging om het delen van kennis over shopper- en consumentengedrag.
Op dit moment wordt de website door 5000 beta-testers getest. Als de website online gaat kunnen shoppers iedere bestelling thuisbezorgd krijgen tegen een vast tarief van $5,- bezorgkosten. Het adres van de e-store zal PGeStore.com worden (nu nog beveiligde pagina).
Meer via Internetretailer.com en Forbes
Procter: na de recessie zullen shoppers in oude patronen vervallen
Nogal wat analisten denken dat de huidige recessie het consumentengedrag permanent veranderen zal: “De consument koopt meer private labels, staat open voor duurzaam, is marketing-kritisch en is klaar met het ongebreidelde consumentisme. En dat zal ook zo blijven als de recessie voorbij is, het consumentenvertrouwen weer stijgt en er weer meer geld te besteden is.” Zo’n analyse geeft bijvoorbeeld John Gerzema, wiens presentatie we hier een tijdje geleden lieten zien.
(Lees ook: Recessie verandert de regels)
Procter & Gamble denkt daar toch weer iets anders over. Consumenten veranderen door een recessie, en veranderen weer terug aan het einde ervan. CEO McDonald meldt: “Onze onderneming bestaat nu 172 jaar. Een kwart van deze jaren vielen in de één of andere recessie. We hebben er ervaring mee.”
Om te illustreren dat Procter al anticipeert op nieuwe tijden zette ze onlangs een nieuw merk toiletpapier, Charmin, in de Amerikaanse markt. Duurder dan dat van de concurrentie maar wel een stuk zachter en kwalitatief beter. Hoezo recessie?
In Groot Brittannië groeit instore harder dan online
Volgens het Britse Marketing Magazine groeit instore marketing met 21% per jaar, en dat is sneller dan online marketing:
According to trade body the Grocery Manufacturers Association, POP, or shopper marketing, is expanding faster than internet advertising, and is on track for an annual growth rate of 21% by 2010.
Tevens signaleert het artikel dat grote merkfabrikanten hun focus steeds meer verleggen richting instore- en shoppermarketing. In het artikel wordt (opnieuw) Procter & Gamble geciteerd: “Als het niet werkt in de winkel, is het geen goed marketing-idee.”
Procter & Gamble’s instore duurzaamheid
Display gemaakt van gerecycled karton
Een belangrijk onderdeel is ‘groener’ opereren. P&G stelt doelen om:
- minder afval te veroorzaken
- minder energie te gebruiken
- minder water te gebruiken
- CO2-uitstoot te verminderen
Dit heeft ook implicaties voor de instore inspanningen van Procter & Gamble. Zo is er de afgelopen periode aan gewerkt om productdisplays te produceren waarvan er 12% tot 30% meer op een pallet kunnen worden geplaatst, zodat er minder brandstof-verbruik en CO2-uitstoot nodig is om ze te vervoeren. Daarnaast grijpt P&G vaker terug op gerecylced karton als grondstof voor displays en probeert ze het gebruik van plastic in displays te vermijden.
Een samenvatting van het rapport in PDF-formaat is hier te downloaden en het volledige rapport in PDF hier.
Procter & Gamble: shoppermarketing is de nieuwe ‘mind-set’
“Als het niet werkt in de winkel, is het geen goed marketing-idee.” Met dergelijke uitspraken laat Procter & Gamble zien dat de focus van het bedrijf rigoureus verschuift naar instore- en shoppermarketing ten koste van traditionele massamedia. AdAge bericht vandaag over deze verschuiving bij ’s werelds grootste adverteerder, die intern het “store back”-concept wordt genoemd.
Store back is niet zomaar een proces binnen het concern. Volgens een woordvoerder van Procter is store back de nieuwe “mind-set” van het bedrijf. Het is een uitgangspunt waar iedereen binnen Procter van doordrongen moet zijn, en die de basis vormt voor alle activiteiten. Alle reclame- en mediabureaus die voor Procter werken is op het hart gedrukt om zich te conformeren aan de nieuwe mentaliteit. Vorig jaar besteedde P&G ongeveer $3,5 miljard aan shopper- en trademarketing. Overige mediabestedingen kwamen met $3,2 miljard op een tweede plaats, aldus Advertising Age.
Volgens AdAge wordt het nieuwe beleid ook gereflecteerd in de bezetting van de concernleiding. De nieuwe CEO van het bedrijf, Bob McDonald, was in zijn vorige rol als Global Operations-manager verantwoordelijk voor de wereldwijde verkopen en doordrongen van het belang van marketing op de winkelvloer. Daarnaast is de corporate shoppermarketing-verantwoordelijke Dina Howell, gepromoveerd naar de positie van Vice President Global Media and Brand Operations.
Procter-baas blijft op de vlakte
Eergisteren meldden we hier dat AG Lafley, de CEO van Procter & Gamble naar alle waarschijnlijkheid bekend zou maken hoe hij dacht de aanval van private labels op de Procter-merken zou willen afslaan.
Lafley bleef in zijn spreekbeurt behoorlijk op de vlakte. Hij kondigde aan te gaan proberen om vooral zijn slag te gaan slaan in opkomende markten. Daarnaast gaat Procter in de nabije toekomst meer inzetten op eigen private labels, en overweegt misschien de prijzen van eigen A-merken te verlagen. De verwachtte aankondiging van het verhogen van de marketingbudgetten bleef uit.
While he did not give any precise figures regarding potential advertising expenditure, Lafely argued this could involve cutting prices, introducing lower-priced products, and establishing a wider portfolio of brands to suit consumers with various spending needs.
-
Volg ons
POPAI internationaal nieuws- Join POPAI For An Opening Reception At GlobalShop 02/19/2010Make plans to join POPAI for an opening reception and welcoming event during GlobalShop 2010. The opening reception is a great way to network with your peers in the marketing at retail industry while helping to celebrate and show appreciation to all of the 2010 OMA Judges and Volunteers. Whether you are looking to reconnect with old friends or make some new […]Site Moderator
- POPAI Sponsors Education Sessions at GlobalShop 02/12/2010Are you looking to get more out of your attendance at the 2010 GlobalShop? If so, consider registering for one of POPAI's preconference sessions where you and your team are guaranteed to walk away with actionable insights. Read more... […]Site Moderator
- Australian Shoppers Adjusting to Retail Changes 02/02/2010The shopping habits for Australian consumers is expected to change over the next few months as they adjust to the new retail trading system that includes extended shopping hours and trade on Sundays. Click here to view the complete story.ABC (2/2) […]Site Moderator
- Report: Customer Loyalty More Important Than Ever 02/02/2010As consumers continue to rein in spending, brands have become a surrogate for value. The increasing importance of those brands, in a world overrun by commodities, has reached their highest level of consequence since the 1960s. Click here to view the complete story.BrandWeek (1/30) […]Site Moderator
- Cupid to Miss Retailers, Hit Restaurants 02/02/2010Consumers will spend a little less on Valentine’s Day gifts this year, but restaurants and pets will benefit according to an annual spending survey conducted by the National Retail Federation. Click here to view the complete story.Crains Business (2/1) […]Site Moderator
- Join POPAI For An Opening Reception At GlobalShop 02/19/2010
